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说到社区团购,我相信很多朋友都有了解;其实简单的来讲也就是实体商家通过入驻团购平台实现销售的提升;但是随着人们生活的改变,团购的业务形态已经不再是早期的那样,现在的社区团购都是在拼优惠力度、拼折扣,这样无疑是对市场平衡进行冲击,所以[龙采科技]今天就要给大家分析[社区团购APP开发]到底该注意什么?
1、用户群体是关键
对于线下实体服务商家来讲,可能用户群体是周围几公里或者几条街的客户,这一部分人群就能支撑起了一家店的正常运营,并且这一部分人群是非常忠实的用户群体。
然而互联网营销面向的市场是整个社会,很大一部分用户是流动人群,我们很难把这些用户长期留在自己的平台上,所以我们需要给自己的用户群体做定位,比如附近的几栋写字楼和几个校区,然后给到这部分人群实际的优惠和真正的折扣,让其成为忠实客户。
2、服务是第一要素
在团购APP上,商家给用户提供的折扣和优惠其实是希望忠实客户进行复购,社区团购O2O产品的核心其实很大程度上是用户的推荐和口碑传播,同时坏的产品也一样;而获得好口碑的第一要素就是服务的质量,就好似线下商家致力于提供好的服务,而不是全身心投入到优惠力度,打折并不一定就代表全都好,这是一直以来的用户的消费心理;同时很多[app开发公司]的产品经理在给客户梳理团购平台运营逻辑的时候,也会建议客户在服务质量上进行优化,而不是追求量。
3、线下门店选择
需不需要线下门店这个问题的答案其实是不唯一的,我们来讲两种场景,大家应该就非常清楚了。
场景一:我今天想买一斤新鲜猪肉,打开团购APP看到小区外面的那家肉铺的官网,有很多标着新鲜猪肉标签的产品,但是出于对产品品质的质疑,我选择走到小区外到线下门店选择购买。
场景二:我今天想买一斤新鲜猪肉,打开团购APP看到小区外面的那家肉铺的官网,有很多标着新鲜猪肉标签的产品,但由于没有实体店,我只能直接购买;或因为我没见过这家实体店,没有购买。
这两种场景都有其利弊,场景一所体现的是我们开了线下门店,目的在于尽量满足用户对产品、服务的体验,更稳健的促成了成交;场景二所体现的是我们没有实体门店,用户没有参与感,有可能会丢失客户,但是我们节省了实体门店的费用。所以这就需要我们根据自身实力来进行比对。
社区团购APP开发的核心关键就是我们对用户群体的选择,我们可以全身心往移动端投入,但是这未必就有很高的转化率;也可以结合线上线下提供完整的服务链,但是高额的投资是否能够承受;所以抓住一部分人,维护好这部分人,才是未来社区团购APP的发展方向。
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